Internet jest we współczesnym świecie nieodłącznym elementem życia, dlatego korzystanie z niego powinno być łatwe i przystępne dla wszystkich. Osoby z niepełnosprawnościami intelektualnymi, dzieci oraz seniorzy, którzy nie są oswojeni z technologią mogą mieć problem z korzystaniem z bardziej skomplikowanych stron internetowych. UX to idea, która głosi dostępność Internetu dla wszystkich. Sprawdź, co powinieneś wiedzieć o UX.
Skrót UX pochodzi z języka angielskiego, od słów User Experience, co na polski tłumaczy się, jako doświadczenie użytkownika. Chodzi oczywiście o doświadczenia towarzyszące korzystaniu z danego portalu lub aplikacji – odczucia, reakcje, poziom zadowolenia lub rozczarowania użytkującej osoby. Jest to sposób projektowania i pisania stron internetowych w taki sposób, by były łatwe w użytkowaniu bez względu na wiek i stopień zaawansowania w korzystaniu z Internetu. W prostych słowach, chodzi o to, by z danej strony mogli równie wygodnie korzystać zarówno babcia, jak i wnuczek.
Najczęściej UX odnosi się do projektowania doświadczeń użytkowników, czyli planowania strategii i pisania programu w taki sposób, by dany produkt wzbudzał w użytkownikach pozytywne odczucia i satysfakcję z funkcjonowania produktu. Na przykład UX writing to wpływanie na użytkownika i pomoc w nawigowaniu strony przy pomocy języka. Ma ono na celu poprowadzenie klienta w taki sposób, aby z łatwością znalazł na portalu to, czego szuka.
Aplikacje mobilne i internetowe portale zaprojektowane zgodnie z wytycznymi UX, charakteryzują się przede wszystkim wolnością od błędów, wydajnością i przydatnością zawartego w nich contentu. Ważna jest także łatwość w obsłudze strony, odpowiednia struktura interfejsu oraz jego przemyślana budowa. Wszystko w takiej domenie powinno odbywać się intuicyjnie i łączyć w jasny ciąg działań.
User Experience to także odpowiadanie na potrzeby użytkowników. Jest to potężne narzędzie marketingowe, które pozwala na wypełnienie luki w rynku i zdobycie większej liczby klientów. Na przykład sklepy internetowe, w których proces kupna będzie krótki i łatwy, będą wybierane chętniej, niż domeny, w których trzeba wykonać szereg skomplikowanych czynności. Dzięki analizie rynku Twoja strona internetowa może bić konkurencję na głowę, dzięki szerokiej dostępności i łatwości w obsłudze. Więcej na ten temat możesz dowiedzieć się ze strony https://s360.com.pl/oferta/service-research/badania-otoczenia-rynkowego/.
Fot.: Fabian Wiktor/pexels.com
